কাজের সাধারণ শর্ত
প্রতিটি প্রজেক্টের নিজস্ব চুক্তি থাকে। নিচের শর্তগুলো সেই চুক্তির ভিত্তি হিসেবে কাজ করে।
মনে রাখবেন: এই পাতাটি সাধারণ ধারণা দেওয়ার জন্য। আইনত বাধ্যকর শর্ত হবে সেটিই, যা আপনার প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে স্বাক্ষরিত চুক্তিপত্রে লেখা থাকবে। দুইয়ের মধ্যে অমিল হলে চুক্তিপত্র প্রাধান্য পাবে।
স্কোপ ও কোটেশন
কাজ শুরুর আগে লিখিত স্কোপ ডকুমেন্ট ও কোটেশন দেওয়া হয়। কোটেশনের মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন। স্কোপের বাইরের কোনো কাজ যোগ করতে হলে আলাদা লিখিত সম্মতি ও সংশোধিত কোটেশন লাগবে।
লাইসেন্স
কনফিগার্ড ডেপ্লয়মেন্টে আপনি সফটওয়্যার ব্যবহারের এককালীন, হস্তান্তর-অযোগ্য লাইসেন্স পান। সোর্স কোডের মালিকানা তখন হস্তান্তর হয় না। কাস্টম বিল্ড এনগেজমেন্টে সোর্স কোড ও মেধাস্বত্ব হস্তান্তরের সুযোগ থাকে, তবে তার শর্ত ও মূল্য চুক্তিতে আলাদা করে লেখা থাকবে।
পেমেন্ট
- পেমেন্ট মাইলস্টোন ভিত্তিক, চুক্তিতে ধাপগুলো লেখা থাকে
- ইনভয়েসের নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পরিশোধ করতে হয়
- ক্লাউড হোস্টিং ও সাপোর্ট চুক্তি বার্ষিক, নবায়নযোগ্য
- প্রযোজ্য ভ্যাট ও কর গ্রাহকের বহনীয়
ডেলিভারি ও গ্রহণযোগ্যতা
প্রতিটি মাইলস্টোন ডেলিভারির পর যাচাইয়ের জন্য নির্দিষ্ট সময় দেওয়া হয়। ওই সময়ে লিখিত আপত্তি না এলে ডেলিভারি গৃহীত ধরা হয়। স্কোপে বর্ণিত কাজের ত্রুটি বিনামূল্যে সংশোধন করা হয়।
ওয়ারেন্টি ও সাপোর্ট
গো-লাইভের পর প্রথম ৯০ দিন ওয়ারেন্টি সাপোর্ট থাকে, যেখানে স্কোপভুক্ত কাজের ত্রুটি বিনা খরচে ঠিক করা হয়। এরপরের সাপোর্ট বার্ষিক চুক্তির আওতায়। SLA নিলে নির্ধারিত রেসপন্স টাইম প্রযোজ্য হয়।
গ্রাহকের দায়িত্ব
- সময়মতো প্রয়োজনীয় তথ্য, ডেটা ও সিদ্ধান্ত দেওয়া
- ট্রেনিংয়ে টিমের অংশগ্রহণ নিশ্চিত করা
- ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ও পাসওয়ার্ড নিরাপদে রাখা
- অন-প্রিমাইজ সেটআপে সার্ভার ও ব্যাকআপের দায়িত্ব নেওয়া
দায়সীমা
পরোক্ষ বা পারিণামিক ক্ষতির জন্য দায় নেওয়া হয় না। যেকোনো দাবির ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট প্রজেক্টে পরিশোধিত অর্থের সীমার মধ্যে থাকবে। ইচ্ছাকৃত অসদাচরণ বা স্থূল অবহেলার ক্ষেত্রে এই সীমা প্রযোজ্য নয়।
চুক্তি সমাপ্তি
যেকোনো পক্ষ ৩০ দিনের লিখিত নোটিশে চুক্তি শেষ করতে পারে। সে ক্ষেত্রে সম্পন্ন কাজের অর্থ পরিশোধযোগ্য। চুক্তি শেষ হলেও আপনার ব্যবসায়িক ডেটা সম্পূর্ণ এক্সপোর্ট করে দেওয়া হয়, কোনো শর্ত ছাড়াই।
প্রযোজ্য আইন
বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য। বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে হবে, ব্যর্থ হলে ঢাকার আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য।
প্রশ্ন থাকলে
চুক্তি বা শর্ত নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে biz.webs.25@gmail.com ঠিকানায় লিখুন।